KemenPANRB Tetapkan Top 51 Pengelola Pengaduan Layanan Publik Terbaik

KemenPANRB Tetapkan Top 51 Pengelola Pengaduan Layanan Publik Terbaik
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, Tangkapan layar Rapat Pleno Hasil Evaluasi Dokumen secara virtual
JAKARTA - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) menetapkan Top 51 Pengelola Pengaduan Pelayanan Publik Terbaik. Mereka telah melewati tahap evaluasi dokumen pada Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik keempat.
 
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa menyampaikan bahwa secara total terdapat 434 proposal atau borang mandiri yang diperiksa dan dinilai.
 
"Prosedur penilaian sesuai dengan Keputusan Menteri PANRB No. 1473/2021 yang menjadi pedoman penyelenggaraan kompetisi ini," ujar Diah, dilansir dari situs resmi kemenpan.go.id, Kamis (12/05/2022).
 
Peserta terbaik tersebut terdiri dari enam peserta dari perwakilan Instansi Pemerintah (IP) untuk kriteria Outstanding Achievement, 30 peserta merupakan perwakilan dari IP Umum, dan 15 peserta merupakan perwakilan dari Unit Penyelenggara Pelayanan Publik (UPP).
 
Adapun dalam menentukan peserta terbaik untuk kategori IP Umum dan UPP, Tim Penilai Dokumen memperhatikan perimbangan komposisi dari aspek keterwakilan masing-masing jenis instansi peserta kompetisi.
 
Lebih lanjut Diah menjelaskan, 51 peserta terbaik tersebut akan masuk ke dalam tahap evaluasi lanjutan/wawancara. Penilaian lanjutan terhadap 51 peserta ini adalah presentasi, wawancara, dan observasi lapangan jika dibutuhkan.
 
Presentasi dan wawancara dilakukan dalam waktu bersamaan di hadapan panel Tim Evaluasi, yang direncanakan akan dilaksanakan mulai 23 Mei 2022.
 
Sebagai informasi, tahap presentasi dan wawancara ini bertujuan memperdalam aspek yang berkaitan dengan inisiatif yang diajukan dan capaian dalam setiap aspek pengaduan pelayanan publik sesuai dengan kriteria penilaian pada komponen substansi.
 
Berbeda dari tahun sebelumnya, kolaborasi penyelenggaraan kali ini dilakukan oleh Kementerian PANRB, Kementerian Dalam Negeri, Kementerian Komunikasi dan Informatika, Kantor Staf Presiden, dan Ombudsman Republik Indonesia. (red)
 
Berikut Daftar Top 51 Peserta Terbaik
 
A. Kategori Outstanding Achievement
 
1. Pemerintah Kabupaten Demak
 
2. Pemerintah Provinsi Kalimantan Selatan
 
3. Badan Pengawas Obat dan Makanan
 
4. Pemerintah Provinsi Jawa Timur
 
5. Pemerintah Kabupaten Sleman
 
6. Pemerintah Kota Banjar Baru
 
B. Kategori Instansi Pemerintah
 
1. Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
 
2. Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia
 
3. Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset, dan Teknologi Republik Indonesia
 
4. Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
 
5. Kementerian Keuangan
 
6. Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah
 
7. Badan Riset dan Inovasi Nasional
 
8. Badan Kepegawaian Negara
 
9. PT Pertamina (Persero)
 
10. Pemerintah Provinsi Bali
 
11. Pemerintah Provinsi DKI Jakarta
 
12. Pemerintah Provinsi Aceh
 
13. Pemerintah Provinsi Sumatera Barat
 
14. Pemerintah Kota Mojokerto
 
15. Pemerintah Kota Batam
 
16. Pemerintah Kota Mataram
 
17. Pemerintah Kota Kediri
 
18. Pemerintah Kota Denpasar
 
19. Pemerintah Kota Pontianak
 
20. Pemerintah Kota Surabaya
 
21. Pemerintah Kota Ambon
 
22. Pemerintah Kabupaten Gowa
 
23. Pemerintah Kabupaten Malang
 
24. Pemerintah Kabupaten Muara Enim
 
25. Pemerintah Kabupaten Hulu Sungai Selatan
 
26. Pemerintah Kabupaten Tangerang
 
27. Pemerintah Kabupaten Sumedang
 
28. Pemerintah Kabupaten Ciamis
 
29. Pemerintah Kabupaten Banjar
 
30. Pemerintah Kabupaten Agam
 
C. Kategori Unit Pelayanan Publik
 
1. Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan - Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral Republik Indonesia
 
2. Kantor Pertanahan Kota administrasi Jakarta Timur - Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional
 
3. Direktorat Jenderal Bea dan Cukai - Kementerian Keuangan
 
4. Rumah Tahanan Negara Kelas IIA Manado
 
5. Institut Teknologi Sepuluh Nopember - Kementerian Pendidikan, Kebudayaan, Riset dan Teknologi
 
6. Direktorat Registrasi Pangan Olahan - Badan Pengawas Obat dan Makanan
 
7. Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang
 
8. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Provinsi Riau
 
9. Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Provinsi Bali
 
10. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Siak
 
11. Dinas Kesehatan Kabupaten Tangerang
 
12. Inspektorat Daerah Kabupaten Malang
 
13. Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kabupaten Serdang Bedagai
 
14. RSUD Bendan Kota Pekalongan
 
15. Puskesmas Janti Kota Malang

Berita Lainnya

Index